2009年1月吉日
SpeedwayNetwork
日本通信放送株式会社
「SpeedwayADSLインターネット接続サービス」終了のお知らせ
拝啓
時下ますますご清祥の段、お喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。平素より「SpeedwayADSLインターネット接続サービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在お客様にご利用いただいておりますインターネット接続サービス「SpeedwayADSLインターネット接続サービス」を諸般の事情により誠に勝手ながら、2009年2月28日を持ちまして終了させていただくことになりました。これまで、「SpeedwayADSLインターネット接続サービス」をご愛顧いただき、心よりお礼申し上げます。
代替サービスとしましてイー・モバイル株式会社が提供するADSLインターネット接続サービス「EMOBILE
HomeAccess」、並びにフレッツ対応プロバイダとしてご利用頂く2つのサービスを準備いたしました。後ほど弊社よりインターネット接続サービス移行について、確認のご連絡を差し上げますので、サービス移行方法について詳しくお知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りまして、ご了解いただきますよう、お願い申し上げます。詳細につきましては、別紙をご参照下さい。
敬具
記
1.終了するサービス
SpeedwayADSLインターネット接続サービス
2.サービス終了日時並びに最終ご請求時期
2009年2月28日をもちましてサービスが終了いたします。2009年2月分のご請求が2009年3月中旬に行われ、最終のご請求になります。
3.契約終了ならびに手続きについて
代替サービスへの移行のご要望が無い場合、2009年2月28日を持ちまして自動的に契約終了とさせて頂きます。お客様ご自身で退会手続きを行っていただく必要はございません。代替サービスへの移行については、別途弊社よりご確認の連絡を差し上げますので、その際に移行方法についてご説明させていただきます。
4．ADSLの解除工事について
ADSLの解除工事は2009年3月2日午前中に行うよう手配いたします。
5．メールアドレスについて
現在ご利用のメールアドレスは2009年3月31日まで無料でご利用いただけます。その後も継続してご利用になりたい場合は別途メールのみのコース(月額735円)へご加入をお願います。
6．モデムについて
弊社からお客様へ貸与してございますモデム一式につきましては、2月28日を過ぎましたら、下記窓口まで着払いで結構ですので宅急便等で郵送頂くか、お客様ご自身で処分下さい。
郵送先
―スピードウェイネットワークカスタマーサポートセンタ―
〒311-1213 茨城県ひたちなか市牛久保1-5-25
TEL：029-264-3720 FAX：029-263-5178
7.代替サービスについて
弊社でご案内する代替サービスは以下2つございます。
1） イー・モバイル株式会社 「EMOBILE
HomeAccess」（弊社推奨サービス）
概要 イー・アクセス株式会社の高品質なADSL回線を利用して、イー・モバイル株式会社が提供する新しいインターネット接続サービスです。下り最大12Mbps、月額1,980円となっております。
※イー・モバイル株式会社のHomeAccessサービスはインターネット接続のみのサービスでメールは標準で付いておりません。メールをご利用の場合は弊社のメールサービス（月額735円）にご加入下さい。メールアドレスを変更する事無く利用可能です。
今まで通り弊社でのサポートをご要望のお客様はメールサービスへの加入をお願いいたします。
【弊社推奨サービス EMOBILE HomeAccessサービス概要】
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コース名
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下り最大速度
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月額利用料
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初期費用
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手続費用
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NTT工事費
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EMOBILE
HomeAccess 12 タイプ1
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12Mbps
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1,980円
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840円
今なら無料
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3,202円
今なら無料
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EMOBILE
HomeAccess 50 タイプ1
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50Mbps
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2,880円
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840円
今なら無料
|
3,202円
今なら無料
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EMOBILE
HomeAccess 12 タイプ2
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12Mbps
|
3,480円
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840円
今なら無料
|
3,202円
今なら無料
|
|
EMOBILE
HomeAccess 50 タイプ2
|
50Mbps
|
4,380円
|
840円
今なら無料
|
3,202円
今なら無料
|
<
※2 EMOBILE HomeAccess12、Speedwayメールサービス双方を利用頂いた場合
EMOBILEHomeAccess12月額費用1,980円
Speedwayメールサービス月額735円
合計月額2,715円（支払先は弊社とイーモバイル株式会社それぞれ別になります。）
現在ご利用いただいているSpeedwayADSLインターネット接続サービスの月額費用3,189円よりも割安なお得なプランとなっております。ぜひEMOBILEHomeAccess＋Speedwayメールサービスにご移行、ご加入ください。
2） フレッツのサービスプロバイダ
概要 NTT殿が提供するフレッツ提供プロバイダとして弊社をご利用頂けます。
月額費用：フレッツADSLの場合1,500円 Bフレッツハイパーファミリーの場合2,500円
※別途NTTへ申し込み、並びにNTT月額費用が発生いたします。ADSLの場合3000円程度、Bフレッツの場合4,500円程度。詳しくはNTTへご確認下さい。
8.代替サービスに移行後の弊社サポートについて
１）イー・モバイル株式会社「HomeAccess」し、弊社メールサービスへご加入頂いた場合（ご推奨）
今まで通り弊社でサポートいたします。内容を問わず、まず弊社にお電話頂いて結構です。
※サポートの内容によりましてはお電話を受けた後にイー・モバイル株式会社等へお客様からお電話をして頂く場合がございます。
２）イー・モバイル株式会社「HomeAccess」に移行した場合
サポートはイー・モバイル株式会社にご連絡下さい。
３）フレッツサービスへ移行した場合
今まで通り弊社でサポートいたします。
※サポートの内容によりましてはNTT東日本へお客様からお電話をして頂く場合がございます。
9.今後のスケジュールに関して
現在SpeedwayADSLインターネット接続サービスをご利用のお客様に対しまして、お客様の移行に関するご意向の確認のお電話をいたします。その際にご意向をお伝えください。
また、メールにて同様の内容を送信致しております。そのメール中のテンプレートにご返信頂く形でも結構です。
10.移行のご意思が確定した場合には
以下のリンク先の移行意思フォームに必要事項を記載の上、送信をクリックしてください。
移行意思表示フォーム
11.お問合せ窓口
おしらせの内容等についてのお問合せやご相談などございましたら、下記サポートセンターへ
お問合せください。
―お問合せ先：スピードウェイネットワークカスタマーサポートセンタ―
〒311-1213 茨城県ひたちなか市牛久保1-5-25
TEL：029-264-3720 FAX：029-263-5178 Mail：support@speedway.ne.jp
受付時間：平日10:00〜20：00 土・日・祝日10:00〜17:00
以上
